进出口客服岗位职责

　　1、普通话标准，口齿清晰，有1年以上电话销售经验优先

　　2、个性开朗有热情，有较好的沟通能力和逻辑思维

　　3、热爱销售工作，敢于挑战

　　4、积极配合团队完成销售业绩指标，有明确的目标

进出口客服岗位职责

　　1.在规定期限内，准确高效的安排包括但不仅限于货物装箱，报关，保险，签单，开票等操作步驟;

　　2.配合客服共同积极维护客户持续下单并深度开发，确保信息准确、及时;

　　3.配合财务做好应付对账工作;

　　4.协助财务针对异常应收账款进行追踪，定期追踪直至收款为止;

　　5.协助客服且支持客服，完成日常的BACKUP工作，销售完成客户的一切需求;

　　6.配合上级主管对该航线的操作，单证进行流程监管以及各项数据统计汇报;

　　7.负责所属航线单证的培训以及日常支持。

进出口客服岗位职责

　　All the inquiry from the customer concerning products, stock, delivery, price ect.

　　负责解答客户对产品信息、产品库存、配送及价格等的咨询

　　Order processing from order entering to delivery. include pushing stock, checking capacity ect.

　　负责整个下单流程的信息传达，包括出货，检测产品等

　　Prepare export custom’s doc.

　　制定出口文件

　　Follow the customer’s claim for delivery qty. or quality problem.

　　按照客户的要求进行送货或者执行相应的质量标准

　　Prepare doc to customer for custom’s declaration in Destination.

　　按照客户申明的送货地点进行文件准备

　　Ask for the order forecast from customer.

　　与客户确定预期收货时间

　　Prepare Purchasing order to supplier and follow the delivery with supplier closely.

　　准备采购订单，并且跟踪发货

　　Data base maintenance for Items/Customer.

　　项目/顾客数据库的维护

　　Other work assigned by the manager

　　上级安排的其他任务