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前台岗位职责(6篇)

来源:骅坨科技网

前台岗位职责

  一、履行电话接待工作

  1. 接听外部电话,按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复

  2. 对需要转接的电话进行准确的接转

  3. 将客户信息公平合理的分配给销售顾问

  二、完成客户接待与分流引导

  1. 接待展厅来访客户,初步了解客户需求

  2. 根据客户需求,将客户引导至相应部门/个人

  三、完成信息统计

  1. 记录客户电话访问及来访信息

  2. 记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息

前台岗位职责

  1、负责日常行政工作,前台电话转接、来访接待、文件复印、快递收发等工作;

  2、负责办公区域内公共物资管理及登记;

  2、能够严格按照上级领导交给的工作任务认真完成,协助上级领导组织员工完成公司突发接待工作;

  3、完成领导交待的临时性其它工作;

前台岗位职责

  1. 负责公司前台接待,电话转接,办公室员工考勤管理等基础事务;

  2. 负责对接物业公司办理相关事宜;

  3. 办理员工入离职手续,劳动合同签订,档案管理;

  4. 制作并更新员工通讯录等基础报表;

  5. 办公用品,名片等行政物资采购管理及供应商管理,合同签订;

  6. 领导交办的其他人事行政类工作。

前台岗位职责

  1、负责公司前台接待工作;

  2、负责公司电话转接、收发传真、文档复印、预定机票酒店等工作;

  3、负责员工考勤和外出、请假等各类表单;

  4、负责公司办公用品采购及日常发放、管理工作,协助管理办公环境和安全卫生等工作,确保后勤保障;

  5、负责会议室管理,公司发文管理;

  6、配合行政人力相关工作及处理各类突发性事件;

  7、完成部门领导交办其它事宜。

前台岗位职责

  1、交付前完成一户一档建档工作等资料准备工作,配合完成房屋的集中交付相关工作。

  2、负责房维中心前台接待工作,记录业主报修事项。

  3、将业主报修问题,及时开单给相关房修工程师进行处理,并对每天维修进度进行更新。

  4、对维修完成问题进行回访,确认业主报修问题已全部落实完成,并将维修完成纸质单据进行资料存档。

  5、做好内业工作,维修资料整理、归档,协助做好维修报表。

  6、将房维中心报修记录资料、知会、工程移交、结算资料、工作联系函等进行收集整理。

前台岗位职责

  1、高效及时处理业主报事,协调资源,解决问题;

  2、片区品质巡检,发现现场品质问题并推动解决;

  3、管理所辖片区与满意度相关的评价、数据,分析并改进;

  4、利用各种契机与业主建立互动,增加客户粘性,打造良好的服务体验;

  5、服务、经营类产品的落地及推广。

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